L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de Monforte del Cid continua consolidant-se com a servei essencial per a la ciutadania, registrant un notable increment en el nombre de reclamacions durant el 2024.

En total, s'han tramitat 48 reclamacions, una xifra significativament superior a les 22 del 2023 i les 33 del 2022, cosa que demostra que cada vegada més veïns confien en aquest servei per defensar els seus drets com a consumidors.

El canal de comunicació digital, a través del web www.monfortedelcid.redomic.com, s'ha convertit en una eina clau per als consumidors del municipi, que ha permès un accés més ràpid a la informació sobre consum, legislació i les diferents vies per presentar consultes, reclamacions i denúncies.

Un servei clau per a la defensa del consumidor

L'OMIC és un servei municipal gratuït que té com a objectiu orientar, assessorar i defensar els consumidors en les relacions amb empreses i proveïdors de béns i serveis.

Entre les seves funcions principals hi ha:

• Atenció personalitzada per resoldre dubtes sobre drets dels consumidors.
• Gestió de reclamacions per cercar solucions a conflictes amb empreses.
• Mediació entre les parts per evitar la via judicial i assolir acords satisfactoris.
• Informació sobre normativa vigent en matèria de consum.
• Tramitació de denúncies en cas de vulneració de drets.

El regidor de Desenvolupament Econòmic, Carlos Selles, que s'estrena al càrrec, ha destacat la importància d'aquest servei municipal: L'OMIC de Monforte del Cid és una eina fonamental per garantir els drets dels nostres veïns. Seguirem treballant per enfortir i millorar aquest servei, assegurant una atenció eficaç i propera a tots els ciutadans».